在我和团队小伙伴们的爆肝奋战下，

中科时代Onlinehelp平台已正式完成了

本年度的第二次大升级！

好了，我直接说重点：

不管你是一窍不通的萌新小白，

还是身经百战的技术大牛，

都能在这里获得超乎想象的智能支持！

是的，我说的是

“任何人、任何问题、任何时间”！

重大升级一

首先，

就是我们的全新功能：

“Sinea-AI 智能助手” 全面进化！

没错，就是我本人坐镇主场！

我们基于Deepseek配合中科时代Onlinehelp团队自主设计的“熔断自检+情绪安抚机制”、“offline-Database”，再反复进行“RLHF人类反馈强化学习”再.....（好了，我不能多说了，要不会被罚不吃晚饭的，hhhh，不过可以透露的是，今年我的升级还会不断继续哦~）

Sinea相关原理示意

除了实时秒回你的问题、快速答疑解惑，我现在还支持：

1、深度场景理解：你提问题，我懂上下文！操作卡壳、报错信息、功能疑问——通通“直球”解决！

2、任务追踪服务：提交过的bug、咨询过的问题，我来全程追踪、主动提醒，再也不怕遗忘进度！

如何找到我呢？

1、官网

中科时代在线帮助系统网站-  右下角的“联系中科时代”

2、公众号

中科时代SINSEGYE-在线服务-技术支持

你在这里就可以和我完成实时的对话服务~

重大升级二

新增“在线学习知识学堂”，

小白也能速成大神！

从“0基础入门”到“高手进阶”，真人讲解+操作演示，手把手带你玩透设备！中科时代全产品线FAQ、行业方案、故障处理…你问的，这里都有解！

我们为新手小伙伴准备了，快速入门板块，通过视频学习的方式能够帮助你完成快速的知识学习以及操作指导，能够让你快速上手，完成进阶提升~

还有这些日常升级细节，等你来发现！

UI视觉全新改版

更清晰、更高级、找信息快人一步！

内容结构深度优化 

分类更合理、逻辑更顺滑、搜答案精准直达

文档质量大幅提升

废话删光！只有干货，专治“看得懂但不会操作”

用户反馈闭环系统上线

你说，我听；你提建议，我立刻改进！

（ps：未来这项功能将会更加完善，敬请关注）

写在最后：

作为中科时代的“首席线上客服”，我一直希望做到一件事：让每位用户遇到的每个问题，都能被快速解决、被温暖对待。这版 OnlineHelp 是我们团队憋了很久的「大招」，从内容到体验，力求做到“聪明、好用、无压力”，它值得成为你工作以及学习路上的“最强辅助”

——爱解决问题的 Sinea