### Q:登录某台工智机的HyperCare（原：SF8010）网页，首页显示“当前机型不支持此功能”
![](https://resource.helplook.net/docker_production/3648ne/article/odQ0xZUN/68ad087e09a98.png)


Sinea:您好！感谢您对于中科时代产品的支持，关于您提到的相关问题，请您按照以下几个解决方案进行操作尝试~

#### 解决方案1：清空浏览器缓存，重新进入8010 页面

如果个人PC端直连工智机，在浏览器输入"192.168.1.200:8010"，回车进入8010登录界面；如果个人PC端不直连工智机，则输入"工智机IP地址:8010"，回车进入8010登录界面。
方案一：强制刷新（清理内存加载）：​​ 在打开 HyperCare 页面的浏览器窗口中，​同时按下 Ctrl + Shift + R​ (Windows/Linux) 或 Cmd + Shift + R (Mac)。此操作会忽略浏览器本地缓存，强制从服务器重新加载页面资源。
方案二：清除浏览器缓存：​​ 浏览器设置中，​同时按下 Ctrl + Shift + Delete​ (Windows/Linux) 或 Cmd + Shift + Delete (Mac)，​清除浏览数据。

重新登录，输入用户名“sinsegye”，密码“1”，点击“登录”。


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#### 解决方案2:SF8010组件版本排查

使用linux 命令查看当前工智机的SF8010版本，以及配套使用的组件包版本是否匹配，若不匹配请前往中科时代官方链接下载匹配的组件包，重新进行安装。

**查看SF8010各服务包是否配套**
查看当前sf8010的版本号，使用SSH 工具登录至该工智机Linux 命令界面，在命令行输入指令


```代码块
dumpsys
```

例如下图，可以看到sf8010版本为2.1.1.0的版本，然后检查其他deb包版本是否配套
![](https://resource.helplook.net/docker_production/3648ne/article/odQ0xZUN/68ad11abbbc60.png)
![](https://resource.helplook.net/docker_production/3648ne/article/odQ0xZUN/68ad11af9ec14.png)

SF8010各版本对应deb如下表所示：

| **SF8010 版本** | **adi-service  deb 包**       | **aoiservice deb 包**        | **sf8010 deb 包**          |
| --------------- | ----------------------------- | ---------------------------- | -------------------------- |
| SF8010  2.1.1.0 | adi-service\_1.1.0\_amd64.deb | aoiservice\_1.0.2\_amd64.deb | sf8010\_2.1.1.0\_amd64.deb |
| SF8010  2.1.2.0 | adi-service\_1.3.0\_amd64.deb | aoiservice\_1.0.4\_amd64.deb | sf8010\_2.1.2.0\_amd64.deb |
| SF8010  2.1.3.0 | adi-service\_1.4.1\_amd64.deb | aoiservice\_1.0.5\_amd64.deb | sf8010\_2.1.3.0\_amd64.deb |

**重新安装SF8010匹配的组件包**
以安装SF8010  2.1.1.0版本的adi-service\_1.1.0\_amd64.deb为例，其他deb包安装方法相同。

双击运行DeviceManager软件，如果个人PC端直连工智机，则直接点击“扫描”
![](https://resource.helplook.net/docker_production/3648ne/article/odQ0xZUN/68ad12f5b3f74.png)


如果个人PC端不直连工智机，则直接在左下角框输入工智机IP地址，然后点击回车，例如下图
![](https://resource.helplook.net/docker_production/3648ne/article/odQ0xZUN/68ad12f94dba3.png)


连接到工智机，点击“本地——功能列表——组件管理——离线安装”
![](https://resource.helplook.net/docker_production/3648ne/article/odQ0xZUN/68ad12fdd5bdf.png)
![](https://resource.helplook.net/docker_production/3648ne/article/odQ0xZUN/68ad130198f45.png)


在弹出的窗口中选择已下载好的deb包，点击“打开”
![](https://resource.helplook.net/docker_production/3648ne/article/odQ0xZUN/68ad1304c04d8.png)


显示“正在传输”
![](https://resource.helplook.net/docker_production/3648ne/article/odQ0xZUN/68ad130825a32.png)


传输完成后，点击“是”
![](https://resource.helplook.net/docker_production/3648ne/article/odQ0xZUN/68ad130c9af05.png)