# 登录某台工智机的HyperCare网页，显示“当前机型不支持此功能”？

### Q:登录某台工智机的HyperCare（原：SF8010）网页，首页显示“当前机型不支持此功能”

Sinea:您好！感谢您对于中科时代产品的支持，关于您提到的相关问题，请您按照以下几个解决方案进行操作尝试~

#### 解决方案1：清空浏览器缓存，重新进入8010 页面

如果个人PC端直连工智机，在浏览器输入"192.168.1.200:8010"，回车进入8010登录界面；如果个人PC端不直连工智机，则输入"工智机IP地址:8010"，回车进入8010登录界面。 方案一：强制刷新（清理内存加载）：​​ 在打开 HyperCare 页面的浏览器窗口中，​同时按下 Ctrl + Shift + R​ (Windows/Linux) 或 Cmd + Shift + R (Mac)。此操作会忽略浏览器本地缓存，强制从服务器重新加载页面资源。 方案二：清除浏览器缓存：​​ 浏览器设置中，​同时按下 Ctrl + Shift + Delete​ (Windows/Linux) 或 Cmd + Shift + Delete (Mac)，​清除浏览数据。

重新登录，输入用户名“sinsegye”，密码“1”，点击“登录”。

#### 解决方案2:SF8010组件版本排查

使用linux 命令查看当前工智机的SF8010版本，以及配套使用的组件包版本是否匹配，若不匹配请前往中科时代官方链接下载匹配的组件包，重新进行安装。

查看SF8010各服务包是否配套 查看当前sf8010的版本号，使用SSH 工具登录至该工智机Linux 命令界面，在命令行输入指令

    dumpsys

例如下图，可以看到sf8010版本为2.1.1.0的版本，然后检查其他deb包版本是否配套

SF8010各版本对应deb如下表所示：

SF8010 版本 | adi-service deb 包 | aoiservice deb 包 | sf8010 deb 包
--- | --- | --- | ---
SF8010 2.1.1.0 | adi-service_1.1.0_amd64.deb | aoiservice_1.0.2_amd64.deb | sf8010_2.1.1.0_amd64.deb
SF8010 2.1.2.0 | adi-service_1.3.0_amd64.deb | aoiservice_1.0.4_amd64.deb | sf8010_2.1.2.0_amd64.deb
SF8010 2.1.3.0 | adi-service_1.4.1_amd64.deb | aoiservice_1.0.5_amd64.deb | sf8010_2.1.3.0_amd64.deb

重新安装SF8010匹配的组件包 以安装SF8010 2.1.1.0版本的adi-service_1.1.0_amd64.deb为例，其他deb包安装方法相同。

双击运行DeviceManager软件，如果个人PC端直连工智机，则直接点击“扫描”

如果个人PC端不直连工智机，则直接在左下角框输入工智机IP地址，然后点击回车，例如下图

连接到工智机，点击“本地——功能列表——组件管理——离线安装”

在弹出的窗口中选择已下载好的deb包，点击“打开”

显示“正在传输”

传输完成后，点击“是”